Articles


الشهادة المهنية لمديرى مراكز الإتصال

يلعب مديرى مراكز الإتصال دور حيوى فى وضع إستيراتيجية المركز بإستخدام ركائز الأعمال ( الموارد البشرية ، العمليات ، التكنولوجيا ، التجهيزات) بما يحقق أهداف المؤسسسة. البرنامج معد خصيصا لمديرى مراكز الإتصال بناء على أحسن الممارسات العالمية العلمية والمنهجية والعملية . يحصل المشارك على ترخيص من أكاديمية التميز الأمريكية لمزاولة العمل الإدارى فى جميع مراكز الإتصال بكل خدماتها بعد إجتياز الإمتحان النهائى.

Read More

الشهادة المهنية لمشرفي مراكز الإتصال

هذا البرنامج يلقى الضوء على الدور الحيوى والديناميكى الذى يلعبه المشرف فى تحقيق أهداف المنظمة فى مراكز الإتصال بناء على أحسن الممارسات العالمية والعربية. يحصل المشارك على ترخيص دولى من أكاديمية التميز الأمريكية لمزاولة العمل الإشرافى فى جميع أنواع مراكز الإتصال بكل خدماتها بعد حضور البرنامج وإجتياز الإمتحان النهائى.

Read More

الشهادة المهنية لوكلاء مراكز الإتصال

هذا البرنامج تم إعداده لتعزيز المهارات والقدرات والمعارف والمدارك المهنية للموظفين الجدد للعمل فى مراكز الإتصال استناداً إلى أفضل الممارسات العالمية والعربية لمختلف المنظمات الخاصة والحكومية . يحصل المشارك على الترخيص المهني الدولي من أكاديمية التميز لمراكز الاتصال من الولايات المتحدة الأمريكية بعد حضور البرنامج وإجتياز الإمتحان المخصص لهذا المستوى

Read More